Le programme de formation développe les synergies entre l’acquisition de connaissances théoriques et l’approche de la pratique de l'activité bancaire dans le but d'acquérir des compétences pour cerner les besoins des clients avant de les conseiller. Le mode d'apprentissage retenu est celui de l'alternance dans la mesure où l'étudiant passe 15 jours de formation à l'Université et enchaîne avec 15 jours de pratique dans le cadre d'un établissement bancaire.

La formation est organisée autour de 5 unités d'enseignement permettant à l'étudiant-apprenti d'acquérir progressivement les connaissances, les savoir-faire et savoir-être nécessaires à l'exercice du métier de Conseiller Gestionnaire de Clientèle sur le Marché des Particuliers.

UE 1 : L'ENVIRONNEMENT BANCAIRE (149h)

Objectif : Cette unité d'enseignement est destinée à permettre à l'étudiant-apprenti d'appréhender l'environnement dans lequel les établissements de crédit évoluent. Elle est constituée de plusieurs éléments constitutifs comme :
  • Economie générale ;
  • Gestion de Patrimoine ;
  • Approche Marketing des services bancaires ;
  • Marché de capitaux ;
  • Environnement international ;
  • Gestion financière et gestion des risques ;
  • Droit civil et commercial ;
  • Droit bancaire ;
  • Fiscalité.

UE 2 : PRATIQUE DE L'ACTIVITE BANCAIRE (147h)

Objectif : Cette unité d'enseignement vise à fournir au étudiants les savoir-faire nécessaires à la pratique de l'activité bancaire. Les enseignements sont dispensés par des professionnels de la banque.
  • Clients et compte de dépôts ;
  • Crédits proposés aux particuliers ;
  • Prévention et gestion des risques ;
  • Caractéristiques des Produits d'épargne ;
  • Valeurs mobilières et techniques boursières ;
  • Assurance des personnes et des biens ;
  • Transmission du patrimoine ;
  • Pratique de l'approche globale ;
  • Gestion de développement du portefeuille client.

UE3 : OUTILS BANCAIRES (119h)

Objectif : cette unité d'enseignement vise à mettre à la disposition de l'étudiant-apprenti un ensemble d'outils lui permettant de mieux exercer le métier de Conseiller Gestionnaire Clientèle sur le Marché des Particuliers.
  • Mathématiques financières ;
  • Informatique ;
  • Anglais bancaire et financier ;
  • Techniques de communication ;
  • Marketing bancaire ;
  • Tarification ;
  • Intégration dans l'équipe de travail ;
  • Approche bancaire de l'acte de vente ;
  • Approche bancaire de la négociation.

UE4 : PROJET TUTORE

Objectif : Cette unité d'enseignement a pour but de confier à l'étudiant-apprenti une mission longue durée à exercer dans le cadre de l'apprentissage. Ce projet doit avoir une réelle dimension opérationnelle. Le projet tutoré donne lieu à un mémoire d'une trentaine de pages dans lequel l'étudiant-apprenti devra communiquer et présenter le fruit de ce travail.

UE5 : STAGE

Cette unité d'enseignement correspond à la rédaction d'un rapport d'activité présentant les missions effectuées dans le cadre de l'apprentissage et les résultats obtenus dans le cadre des opérations de vente menées.
Les enseignements réalisés par des professionnels de la banque représentent un peu plus de 50% du volume total des enseignements de la licence professionnelle Banque en apprentissage.

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